- Mäklarens roll kombinerar försäljning, rådgivning, marknadsföring, juridik, administration och kundkontakt genom hela bostadsaffären.
- En bra mäklare behöver kunna skapa förtroende, hantera många kontaktytor samtidigt, vara noggrann och ta ansvar.
- Jobbet erbjuder mycket variation och möjlighet att påverka sin framgång, men kommer även med arbete under kvällar och helger.
Vad söker du i ett drömjobb? Är det frihet, högt tempo, många möten med människor och möjligheten att påverka din egen framgång kan mäklaryrket vara ett spännande val. Samtidigt är det ett jobb som kräver juridisk kompetens, uthållighet och en förmåga att vinna förtroende i pressade situationer. Här går vi igenom vad en mäklare gör, hur vardagen kan se ut och vad som krävs för att lyckas.
Nästan 7 500 mäklare kan inte ha fel. Ett arbetsliv där ingen dag är den andra lik är attraktivt.
Samtidigt kan oförutsägbarheten i oregelbundna arbetstider, resultatkrav och ansvar för både säljare och köpare vara tufft att få ihop med vardagen.
För dig som överväger att utbilda dig till mäklare är det kanske också svårt att förstå hur yrket faktiskt fungerar i praktiken. Därför börjar vi med mäklarens viktigaste arbetsuppgifter.
Vad gör en mäklare?
En mäklare hjälper säljare och köpare genom hela bostadsaffären, från värdering, marknadsföring och visningar till budgivning, kontrakt och tillträde.
Enligt Fastighetsmäklarinspektionen, FMI:s definition, fungerar mäklaren som en opartisk mellanman som ska ta tillvara både säljarens och köparens intressen, förutom när det gäller priset. Där ska mäklaren särskilt ta hänsyn till uppdragsgivarens ekonomiska intressen.
I enlighet med Fastighetsmäklarlagen ska mäklaren samtidigt utföra sitt uppdrag omsorgsfullt och följa god fastighetsmäklarsed.
Mäklarens arbetsuppgifter kan enkelt delas in i tre faser:
- Inför försäljningen.
- Under försäljningen.
- Efter accepterat bud.
1. Inför försäljningen
Inför försäljningen träffar mäklaren säljaren och samlar in uppgifter om bostaden, föreningen eller fastigheten.
Det kan till exempel handla om ägare, pantsättning, avgifter, driftkostnader eller boarea som behövs i marknadsföringen och objektsbeskrivningen.
I samband med detta går mäklaren igenom bostadens skick, läge och marknadsläge till värdering, men också säljarens mål och förväntningar.
Det här är även en viktig säljfas, eftersom en mäklare inte sällan konkurrerar med flera andra om samma uppdrag. Det gör kundförståelse och förmågan att skapa trygghet till viktiga byggstenar redan från första mötet.
Värdering, intag och uppdragsavtal
En av mäklarens första uppgifter är att värdera bostaden utifrån läge, skick, storlek, planlösning, kostnader, tidigare försäljningar och marknadsläge. Utifrån värderingen föreslår mäklaren en försäljningsstrategi och ett lämpligt utgångspris.
Om säljaren går vidare skrivs ett förmedlingsuppdrag som reglerar uppdragets omfattning, arvode och villkor. Mäklaren kontrollerar också viktiga uppgifter om bostaden, till exempel ägare, pantsättning, servitut och inteckningar.
För bostadsrätter hämtas även information från föreningen, som avgift, andelstal och ekonomi.
Fotografering, objektsbeskrivning och marknadsföring
När uppdraget är klart förbereder mäklaren bostaden för marknaden. Det brukar innebära att boka fotograf, diskutera styling, samla in planritningar, skriva annonstext och ta fram objektsbeskrivning. Den ska både presentera bostaden attraktivt och innehålla korrekta uppgifter.
Marknadsföringen kan ske via bostadssajter, spekulantregister, sociala medier, lokala kampanjer och kontakt med tidigare kunder. Målet är att nå rätt spekulanter och skapa intresse inför visningen.
Här märks tydligt att mäklaryrket kräver kompetens inom marknadsföring, kundanalys och hur man presenterar en bostad på ett sätt som väcker intresse.
2. Under försäljningen
När bostaden väl är ute till försäljning går arbetet in i en mer intensiv fas. Mäklaren ska hantera spekulanter, hålla visningar, svara på frågor, följa upp intresse och ge säljaren råd om nästa steg.
Det är under den här perioden som tempot är som högst. Många kontakter sker samtidigt, och mäklaren behöver vara tillgänglig för både säljare och potentiella köpare.
Visningar och spekulantkontakt
Visningar utgör en central del av mäklarens arbete. På visningen tar mäklaren emot spekulanter, presenterar bostaden, svarar på frågor och skapar en trygg känsla kring affären. Det brukar innebära samtal, mejl och meddelanden både före och efter visningen.
Efteråt följer mäklaren upp vilka som är intresserade, vilka som behöver mer information och vilka som kan vara aktuella för budgivning. Spekulantkontakten kräver därför både servicekänsla och försäljningsförmåga.
Budgivning och rådgivning
Om flera spekulanter är intresserade kan en budgivning starta. Mäklaren tar emot bud, meddelar säljaren och informerar övriga budgivare enligt gällande regler och god fastighetsmäklarsed.
Mäklaren ska också föra en anbudsförteckning. Där dokumenteras vilka bud som har lämnats, när de lämnades och från vem. Denna lämnas sedan till säljare och köpare efter avslutad affär.
Under budgivningen fungerar mäklaren som rådgivare till säljaren. Säljaren kan behöva hjälp att bedöma bud, villkor, tillträdesdatum och om det är läge att acceptera eller avvakta.
Samtidigt är det viktigt att hantera budgivarna på ett korrekt sätt och inte undanhålla information som är viktig för affären. Det här är en del av jobbet där försäljningstryck och juridiskt ansvar möts.
3. Efter accepterat bud
När säljaren accepterar ett bud är bostaden inte automatiskt såld. I Sverige blir bostadsaffären normalt bindande först när köpare och säljare har skrivit under avtalet.
Efter accepterat bud går mäklarens arbete därför över i en mer juridisk och administrativ fas. Nu ska affären dokumenteras, villkor tydliggöras och båda parter få den information de behöver innan kontraktet skrivs.
Kontrakt, handpenning och villkor
Mäklaren förbereder köpekontrakt eller överlåtelseavtal och går igenom handlingarna med säljare och köpare. Avtalet innehåller bland annat pris, tillträdesdag, handpenning och eventuella villkor.
Villkor kan till exempel röra besiktning, finansiering eller medlemskap i bostadsrättsförening. Mäklaren behöver se till att villkoren är tydliga och att båda parter förstår vad de innebär.
Handpenningen betalas vanligtvis efter kontraktsskrivningen. Mäklaren hjälper till att hantera processen och ser till att dokumentationen blir korrekt.
Här blir skillnaden mellan mäklarens säljfas och juridiska ansvar särskilt tydlig. Före kontraktet arbetar mäklaren mycket med marknadsföring, spekulantkontakt och budgivning. Vid kontraktsskrivningen handlar arbetet mer om juridisk tydlighet, korrekt dokumentation och trygghet för båda parter.
Tillträde och dokumentation
Tillträdet är den dag då köparen betalar resterande del av köpeskillingen och får tillgång till bostaden. Mäklaren samordnar ofta tillträdet med säljare, köpare och bank.
Vid tillträdet görs en avräkning där det framgår hur pengar ska fördelas mellan parterna. Det kan till exempel handla om lån som ska lösas, avgifter som ska regleras och belopp som ska betalas ut till säljaren.
Mäklaren ser också till att viktiga dokument lämnas över. Det kan bland annat vara journal, anbudsförteckning och andra handlingar som hör till affären.
Efter tillträdet är mäklarens uppdrag normalt avslutat. I vissa fall kan frågor uppstå i efterhand, men mäklaren är inte part i köpeavtalet. Det är köparen och säljaren som ansvarar för själva avtalet, medan mäklaren ansvarar för att ha utfört sitt uppdrag korrekt.
Hur är det att jobba som mäklare?
Att jobba som mäklare kan vara både roligt, fritt och utmanande, men även nyckfullt och krävande.
En vanlig dag på jobbet kan börja med värdering hos en säljare, fortsätta med uppföljning av spekulanter och avslutas med kvällsvisning eller kontraktsskrivning.
Det här är följaktligen ett jobb som utförs i högt tempo, med oregelbundna arbetstider, tuff konkurrens och periodvis stor press.
Kvällar, helger och ojämn arbetsbelastning
Ansvar har ingen klocka. Mäklare arbetar ofta på kvällar och helger. Visningar hålls ofta efter arbetstid eller på söndagar när spekulanter är lediga. Detsamma kan sägas om kundmöten, värderingar och kontraktsskrivningar som kan sträcka sig utanför kontorstid.
I tillägg till det är arbetsbelastningen ojämn. Vissa veckor kan vara mycket intensiva med flera intag, fotograferingar, visningar, budgivningar och kontrakt samtidigt. Går arbetsmarknaden trögt kan andra perioder vara betydligt lugnare, vilket kan skapa ekonomisk stress.
Det här gör att mäklaryrket kräver god planeringsförmåga. Som mäklare behöver du kunna prioritera, hålla många processer igång samtidigt och ändå vara tillgänglig för kunder och spekulanter.
Provision, resultatkrav och ekonomisk osäkerhet
Många mäklare har helt eller delvis provisionsbaserad lön, vilket gör att inkomsten kan variera med antal försäljningar, arvoden och marknadsläge.
Det kan, som vi varit inne på, skapa ekonomisk osäkerhet i perioder, inte minst i början av karriären, men samtidigt fungera som en drivkraft att leverera tydliga resultat.
Läs vidare:
Hur mycket tjänar mäklare? Grundlön, snittlön och månadslön.
Prospektering och intag
En viktig del av mäklaryrket, som ofta underskattas, är arbetet med att få in nya försäljningsuppdrag. Både nya och mer etablerade mäklare behöver löpande hitta bostadsägare som planerar att sälja, vilket kan vara tidskrävande. Många arbetar därför med exempelvis kalla samtal, direktreklam, lappar i bostadsområden och kostnadsfria värderingar, ibland kombinerat med olika erbjudanden eller gåvor.
Samtidigt leder sådana aktiviteter inte alltid till uppdrag. Många bostadsägare är nyfikna på värdet utan att vara redo att sälja, eller väljer en annan mäklare senare i processen. För mäklare innebär det att mycket tid kan läggas på kontakter som inte resulterar i ett försäljningsuppdrag.
Därför använder många mäklare i Sverige MäklarOfferter som ett komplement till den egna prospekteringen, för att få kontakt med verifierade bostadssäljare som aktivt söker mäklare inför en bostadsförsäljning. Läs mer och gör intresseanmälan här.
Kundkontakt och förtroende
Kundkontakt är kanske den största pusselbiten i jobbet som mäklare. Under en försäljning för mäklaren dialog med säljare, köpare, spekulanter, banker, bostadsrättsföreningar, fotografer. I vissa fall även jurister eller besiktningsmän.
Säljaren vill känna sig trygg med att försäljningen drivs framåt. Köparen behöver tydlig information. Spekulanter vill ofta ha snabba svar.
Här blir mäklarens roll således att tillgodose samtliga parters behov och förväntningar. Det är svårt. En bra mäklare behöver därför kunna kombinera affärsmässighet och driv med empati och skapa trygghet.
Vilka egenskaper passar en mäklare?
Mäklaryrket passar personer som får energi av människor, affärer och ett högt tempo.
Eftersom en bra mäklare behöver balansera juridiskt ansvar med tydliga försäljningsmål krävs också både affärssinne, servicekänsla och noggrannhet.
När både säljare och köpare står inför en stor affär behöver mäklaren även vara lyhörd, kommunikativ och tydlig.
Viktigt att komma ihåg är också att alla värderingar som görs inte automatiskt leder till uppdrag. Alla visningar leder inte heller till bud. I ett jobb där den egna insatsen påverkar utfallet gör det uthållighet till en bärande egenskap.
Var kan en mäklare arbeta?
Mäklarrollen kan se olika ut beroende på inriktning. Många arbetar med privatbostäder på en mäklarbyrå. Kompetensen kan också användas inom kommersiella fastigheter, på banker, fastighetsbolag och rådgivning. Vissa mäklare är anställda, andra arbetar som franchisetagare eller driver egen verksamhet.
Bostadsförmedling
Den vanligaste vägen är att förmedla bostadsrätter, villor, fritidshus, radhus och tomter åt privatpersoner. Här är lokalkännedom, kundkontakt, visningar och budgivningar centrala delar av jobbet.
Kommersiella fastigheter
Inom kommersiell förmedling arbetar mäklaren med exempelvis kontor, butiker, industrilokaler, hyreshus eller mark. Kunderna är som regel företag, investerare eller fastighetsägare. Arbetet kretsar då som regel kring ekonomi, avkastning, hyresnivåer och långsiktiga affärer.
Banker, fastighetsbolag och rådgivning
Mäklarbakgrund kan också leda vidare till roller inom bank, fastighetsbolag, försäkring, värdering eller rådgivning. Det kan passa mäklare som vill förena sin kunskap om bostadsaffärer och kundkontakt med sin analytiska förmåga.
Vill du veta mer om olika typer av mäklare? Läs vidare i vår artikel: Vad är en mäklare? Så skiljer sig mäklarroller åt.
Skillnaden mellan mäklare och mäklarassistent
Skillnaden mellan en mäklare och en mäklarassistent handlar främst om ansvar.
En registrerad fastighetsmäklare ansvarar personligen för förmedlingsuppdraget och för att arbetet följer fastighetsmäklarlagen och god fastighetsmäklarsed.
En mäklarassistent kan hjälpa till med praktiska och administrativa uppgifter, till exempel faktainsamling, fotograferingsbokningar, objektsbeskrivningar, annonser och kundkontakt. Däremot får assistenten inte själv utföra moment som kräver registrering som fastighetsmäklare.
Vill du bli mäklare?
Det finns en mäklare för alla typer av kunder, men också en kund för den mäklare du vill vara. Det är därför din personlighet kommer att spela en stor roll om du vill bli mäklare.
Då behöver du läsa en godkänd utbildning, göra praktik och bli registrerad som fastighetsmäklare.
Mer om vägen dit läser du i vår guide: Plugga till fastighetsmäklare – hur blir man mäklare?
Som du säkert har förstått innebär mäklaryrket både frihet och ansvar. Det är socialt, omväxlande och resultatinriktat, men också ett jobb som kommer att ta dina kvällar och helger i anspråk.
Samtidigt vet vi att många olika typer av personer kan lyckas som mäklare. Det viktiga här är alltså inte att passa in i en färdig mall, utan att hitta ett arbetssätt där din personlighet, din servicekänsla och förmåga att bygga förtroende blir en styrka.
